2018年09月24日

おはようございます！
プライム不動産の松本と申します。

先日、事務所のPCに入っている
『間取りソフト』が動かなくなりました( ゜Д゜)

サポート窓口に連絡をして
操作方法を教えていただくのですが…

機械が苦手な私は、
バンバン送信されてくる指示についていけず、
書かれているPC用語を調べるところから始まります(泣)。

なかなか上手くいかずに
サポートの方から日にちをあらためるように
やんわりとお願いされたり(^-^;

数万円もしたものですし、
コレがないと仕事にならないので、
諦めるわけにはいきません(笑)

そして最終的には、
遠隔操作でサポートの方に作業をしていただきました！

…というオチです(笑)


5日ぶりに
無事、復旧〜♪♪


作業の途中、超アナログな私に
根気よく付き合ってくださったサポートの方には、
本当に感謝です。
正直、ここまで対応していただけるとは思いませんでした。


プライム不動産でも、

お客様の立場で
丁寧で分かりやすい説明と、

お客様の期待を超えるサービスの提供
を心掛けたいと、

あらためて感じた出来事でした(*^-^*)